À propos
Le SAV, je l'ai fait moi-même.
Je m'appelle Mathieu Hoareau. J'ai lancé et géré seul une marque e-commerce : les commandes, les colis, et les réponses aux clients. Aujourd'hui, je gère une boutique avec un associé.
Pourquoi FlowOpsAI
Dans la boutique que je gère, 8 mails clients sur 10 sont des questions qui reviennent. La réponse existe déjà : dans la commande, ou dans la politique de retour. Il faut juste quelqu'un pour l'écrire.
FlowOpsAI est né de ces deux expériences : un agent qui écrit ces réponses-là, et qui laisse à l'humain celles qui comptent.
Comment je travaille
- Une boutique à la fois pour le pilote, suivie par moi directement.
- Rien d'affirmé sans preuve : les résultats de votre pilote seront mesurés, pas promis.
- Je travaille depuis La Réunion, en visio et par mail.
Votre boutique est-elle éligible ?
6 questions. Si votre boutique correspond, vous choisissez directement un créneau de 20 minutes pour en parler.
Vérifier mon éligibilité